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VUCA時代的生存法則:在變化中引領企業變革

2017-08-04

如今,世界已進入VUCA 時代——一個充滿易變性(volatility)、不确定性(uncertainty)、複雜性(complexity)和模糊性(ambiguity)的世界。伴随着互聯網經濟對市場的沖擊,競争格局日新月異,創新産品曾出不窮,企業也在迅速發展的同時必須面對多種不确定性、不可預見性和開放彈性。
 
在這種背景下,企業勢必要不斷擁抱變革:無論是組織改革、企業文化還是戰略定位,都必須根據市場變化迅速做出反應,才能順應市場的發展。那麼,在企業變革中,誰将是引領者?HR将擔當什麼樣的角色?
 
8月4日,FESCO Adecco HR Club特别邀請到擁有10餘年銷售、項目管理及咨詢經驗的鐘芳萍老師,帶領現場HR們一起了解了該如何引領VUCA時代的變革,推動企業的平穩變革。
  
改變有多困難?

  • 改變在“一念之間”,當面對變革,不如開始行動,設定一個“小目标”,從“小處做起”
  • 如果什麼都不變,任何改變都不會發生
 
活動開始後,鐘芳萍老師通過:1.我看過最棒的改變……2.我自己經曆了哪些轉變……3.我即将會面臨的個人/公司改變……3個有趣的破冰問題,激發了現場HR的探索思維,讓大家意識到每個人都有自己的閃光點,都是變革大師
 
我們面臨的企業變革有哪些?

既然是變革,那麼就會有成功,也會有失敗。面對不确定的VUCA時代,鐘芳萍老師向大家進行了變革成功的經驗分享:
 
  • 要有預見性
  • 敢于變化
  • 在對未來遇見的基礎上,設定一個方向
  • 堅定不移地執行
  • 一旦躍過了成功了的階段,又會面對一個新的轉型,周而複始
 
為使大型的管理變革得到順利實現,我們也必須要注意下面7個方面:
 
  • 一定要和經營挂鈎
  • 必須對業務有價值
  • 明确并規避帶來的風險
  • 設計新的管理職能并加以管理
  • 強有力的項目小組
  • 項目範圍可以實現和被管理
  • 項目進程可以預測和整合
  
約翰科特變革管理8步法
 
約翰·P·科特以其在領導力和變革領域的卓越成就享譽世界,被譽為組織變革與轉型領域第一權威。變革管理8步法,可以幫助大家清晰了解實施企業變革的關鍵環節,為企業規劃與實施變革項目時,快速形成一個系統性的思路,提高企業變革的成功概率。
 
步驟1:創造變革的緊迫感
步驟2:組建強有力的變革領導團隊
步驟3:創建變革願景
步驟4:傳遞變革願景
步驟5:移除變革中的障礙
步驟6:創造短期成效
步驟7:鞏固成果并進一步推進變革
步驟8:将新方法融入企業文化
 
人們對變革的反應(情緒曲線)
 
面對變革,會經曆一個情緒的變化的過程:Denial 拒絕 → Anxiety Resentment 緊張/抵制 → Apathy 漠不關心/焦躁 → Exploring Opportunities 探索機會 → Welcoming the future 迎接未來。員工在不同的情緒階段,可以做什麼事情?要根據對于員工的了解,去做此階段最合适的。
 

面對變革我們能如何應對?
 
  • 摸着石頭過河:小團隊先形成小系統,然後逐漸形成大系統,影響更多的團隊
  • 不要小看一個人的力量,每個人都是缺一不可,都可以去影響到别人和整體
 

影響圈和舒适圈的理論(來源于From the 7 habits of highly effective people)
 
人們有兩個圈:關注圈和影響圈
 
“關注圈” 比如關心霧霾、地球變暖等,這些問題往往不是個人能力可以改變的。但個體自己可以改變的是什麼呢,比如綠色出行,減少用塑料袋。因此,讓伱的“影響圈”變大,不要去做伱覺得可以改變的事情,要将注意力放在正确的事情上。
  
如何溝通變革?
 
要讓自己的溝通方式有彈性,知道團隊成員是什麼的人,用适合TA的溝通方式來溝通。同時還需要知道員工是什麼樣子的人,要找到适合的激勵點開展激勵。也可以反過來了解清楚自己是什麼樣的人,希望如何被激勵。
 
活動最後,鐘芳萍老師總結道:變革速度是一種驅動力。領導變革恰恰是應對變革的唯一方略!這是一個最壞的時代,也是最好的時代。在這個VUCA時代,讓我們一起抛棄固執,重拾好奇。伱不去改變,任何事情都還會一成不變。
  
如果伱是企業HR,并且對我們的HR Club活動感興趣,歡迎聯系伱的 FESCO Adecco 專屬服務人員。期待在下一場HR Club活動與伱相遇!


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